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Vous rencontrez actuellement ou depuis peu un soucis technique ou en raison de problème technique interne à vos services suite à une mauvaise manipulation de votre équipement ?
Sachez que 98 % des cas d'incidents techniques sont de cause informatique ou électronique ou un manque d'information sur l'interface admin de la 9pass box (Virus, mise à jour, suppression de programmes liés à windows )et 2 % des cas suite à un problème interne au réseau.
Vous pouvez également contacter le services Technique au 0891390000 (tarifs n°spéciaux)
 
Vous trouverez ici un Bulletin d'incident pour les clients 9pass.
Ce document est en libre accès, et sera analysé par notre équipe technique       télécharger le document en cliquant ici
Dès réception nos services vous contacterons afin de procéder à la supervision pro active de votre équipement 9pass.
Nous vous prions de bien vouloir communiquer à nos services votre référence client ( disponible sur votre courrier 9pass) ainsi que le numéro de ticket (Si vous avez déjà contacté le service Technique) nous nous chargerons alors de communiquer aux services concernés et de compléter le bulletin dans toute son intégralité.
Pour plus d'information nous contacter 04 56 20 05 99
Toute intervention sera facturées aux tarifs en vigueurs (voir nos services)
 
Nous disposons de 9pass en vente, ainsi si votre installation et votre IPBX 9pass BOX sont sujets à de sevère dégats (dégats des eaux, forte surcharge électrique, ou incident électrique, installation hors normes, l'échange de votre 9pass box sera possible contre l'achat d'un nouveau standard IPBX 9pass au tarifs en vigueurs, ou soumis à une offre promotionnelle)
 
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